Support à distance

 

Support à distance

Afin d'améliorer le support à nos clients, Festo met à votre disposition un logiciel qui permet de montrer votre écran à notre personnel via Internet. Vous établissez et contrôler cet accès. La résolution d'un problème sera ainsi plus facile et plus rapide dans la plupart des cas.

Veuillez ouvrir le lien ci-dessous pour charger le module client. Vous n'avez pas besoin de droits spéciaux; aucune donnée ne restera dans votre ordinateur, sauf si vous le souhaitez.


Veuillez indiquer à votre consultant le numéro de session à 9 chiffres pour lui permettre d'établir la connexion. Une fois que vous lui avez indiqué le code de la session, il peut ouvrir la vue sur votre écran et vous aider à entrer certaines configurations.

Informations complémentaires :