FOB2 – Im Führungsalltag konstruktiv mit Konflikten umgehen

FOB2 – Im Führungsalltag konstruktiv mit Konflikten umgehen

Es gehört zum Alltag einer Führungskraft, damit umzugehen, dass Mitarbeiter mit Entscheidungen nicht einverstanden sind oder sich jemand in der Gruppe nicht akzeptiert fühlt. Ebenso gibt es in jedem Betrieb Reizthemen unter Schichten oder zwischen Abteilungen. Ignoriert dies ein Vorgesetzter, so können sich daraus Konflikte mit negativen Folgen entwickeln. Die Arbeitsprozesse werden dadurch teils erheblich gestört, was zwangsläufig zu Lasten der Produktivität geht. Ein konstanter Dialog mit den Mitarbeitern ist sicherlich die beste Art der Vorbeugung.

Inhalte

  • Problem, Dissens, Konflikt: Woran man erkennt, dass sich negative Energie ausbreitet
  • Anlässe, Ursachen, Verläufe und mögliche Folgen von Nichthandeln bei Auseinandersetzungen
  • Die persönliche Konfliktbiographie: Eigene Muster im Umgang mit Konfliktpotenzial
  • Hilfen zur Analyse von Konflikten und Schritte zur Begrenzung einer Eskalation
  • Prinzipien für richtungsweisende Gespräche
  • Psychologische Tipps für Verhaltenstypen gemäß der Verhaltensdimensionen "dominant, initiativ, stetig, gewissenhaft", um unterschiedliche Motive und Muster bei Konflikten besser zu verstehen
  • Werkzeuge zur Klärung von Konflikten mit Mitarbeitern, Vorgesetzten und Teams
  • Praktische Übungen, psychologische Modelle für Gesprächsführung und Konfliktmanagement

 

Kompetenzziele
Nach diesem Seminar kennen die Teilnehmer die Dynamik von Konflikten und können mit unterschiedlichen Konfliktsituationen aus ihrem Arbeitsalltag besser umgehen. Sie wissen, wie man durch das eigene Führungsverhalten die Entstehung von Konflikten verringert. Sie können sich auf unterschiedliche Typen besser einstellen und erweitern ihr Repertoire, um ihr Team oder einzelne Mitarbeiter bei der Bewältigung von Konflikten zu unterstützen.

Dauer
2 Tage

Hinweis
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Auch firmenspezifisch und im Unternehmen durchführbar.

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