Remote Support

 

Remote Support

Festo hat zur Verbesserung der Kundenbetreung eine Software bereit gestellt, die es Ihnen ermöglicht, unsere Mitarbeiter über eine von Ihnen gesteuerte Internetverbindung auf Ihren Bildschirm schauen zu lassen. Dadurch kann die Lösung eines Problems meist entscheidend vereinfacht und verkürzt werden.

Öffnen Sie bitte den untenstehenden Link, um das Teilnehmermodul zu laden und zu starten. Dazu müssen Sie keine speziellen Rechte auf Ihrem PC besitzen und es wird auch nichts gespeichert, wenn Sie nicht wollen.

Geben Sie Ihrem Berater am Telefon die 9-stellige Sitzungsnummer bekannt, damit die Verbindung aufgebaut werden kann. Nach dem Nennen des Zugangscodes hat Ihr Berater Einblick auf Ihren Bildschirm und kann für Sie auch Eingaben durchführen.